Écrit par CQAPO | 29 Avril 2011

Toutes les professions de santé ont un objectif commun, celui d’offrir à leurs patients la meilleure qualité de soin possible.

 

Les professions de santé sont régies par des lois et des règles regroupées dans le Code de la Santé Publique. Ces lois et ces règles constituent leur cadre de  référence pour l’exercice de leur profession.

 

Certaines de ces professions dont les pharmaciens, disposent de conseils de l’Ordre.

L’ordre des pharmaciens a pour objet: (L4231-1):

 

- d’assurer le respect des devoirs professionnels
- d’assurer la défense de l’honneur et de l’indépendance de la profession
- de veiller à la compétence des pharmaciens
- de contribuer à promouvoir la santé publique et la qualité des soins, notamment la sécurité des actes professionnels.

Depuis de nombreuses années, la profession pharmaceutique s’est progressivement engagée dans une démarche qualité : en 1976, pour les fabricants de médicaments, en 1994 pour les laboratoires d’analyses biologiques et médicales, en 1996 pour les établissements de soins, en 2000 pour la distribution en gros des médicaments.

 

En 1998, le Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens a diligenté un de ses membres pour la conception d’un document sur l’assurance qualité officinale.

Une équipe bordelaise a élaboré et rédigé le Guide d’Assurance Qualité Officinale.

 

En 2002, ce guide a été diffusé, sous l’égide de l’Ordre, à toutes les officines françaises.

 

A la suite de cette diffusion, des formations ont été dispensées par l’UTIP sur l’ensemble du territoire. .....

 

En 2004, le Président du Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens a lancé le mot d’ordre suivant: « un Pharmacien Responsable Assurance Qualité (PRAQ) dans chaque officine en 2007 ».

 

Pour atteindre cet objectif, l’UTIP a été mandaté pour mettre en place tout d’abord un stage de formation PRAQ pour les pharmaciens suivi en janvier 2007, d’un stage de formation pour l’équipe officinale.

 

Un site internet ordinal, consacré à l’évaluation de la qualité officinale www.eqo.fr a vu le jour le 4 décembre 2007.

 

Aujourd’hui, il existe des Bonnes Pratiques pour certains métiers de la pharmacie validées par l’Afssaps.

L’article L5121-5 du Code de la Santé Publique modifié le 27 février 2007 précise désormais que : « la dispensation des médicaments doit être réalisée en conformité avec des bonnes pratiques dont les principes sont définis par arrêté du ministre chargé de la santé ».

De plus, l’article R4235-12 du Code de la Santé Publique qui s’applique à tous les pharmaciens, stipule que « tout acte professionnel doit être accompli avec soin et attention selon les règles de bonnes pratiques correspondant à l’activité considérée ».

Depuis sa publication au Journal Officiel du 21 novembre 2007, les Bonnes Pratiques de  Préparation s’appliquent aux officines et sont opposables.

 

Pour avancer dans une démarche qualité à l’officine, il est indispensable de s’appuyer sur des Bonnes Pratiques Officinales.

 

L’expérience acquise par la création du Guide d’Assurance Qualité Officinale et la participation à la réalisation du référentiel formation PRAQ a permis à la Commission Assurance Qualité Aquitaine devenue aujourd’hui Commission Qualité Aquitaine pour la Pharmacie d’Officine : CQAPO (association loi de 1901) de rédiger des recommandations de bonnes pratiques.

 

Ce texte a été élaboré dans l’esprit des Bonnes Pratiques déjà existantes dans la profession pharmaceutique. Il définit les bases de l’exercice officinal dans le respect du Code de la Santé Publique et de l’Assurance Qualité.

 

Ces recommandations permettront de développer des référentiels d’application constituant une aide pour la pratique quotidienne.

 

Leur mise en application facilitera l’engagement du pharmacien à garantir des services professionnels d’excellence.