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1-Généralités

1-Assurance de la qualité

1-Bonnes Pratiques Officinales

2-Généralités

2-Champ d’action des pharmaciens

2-Hygiène du personnel

3-Documents rendus obligatoires par la réglementation

3-Documents liés au fonctionnement interne de l’officine

3-Documents destinés aux patients

4-Equipements et matériel

4-Systèmes informatisés

5-Préparation des commandes

5-Transmission des commandes

5-Livraison et réception des commandes

6-Le donneur d'ordre

6-Le sous-traitant

7-Accueil et prise en charge de la personne

7-Dispensation sur prescription

7-Dispensation hors prescription

7-Médicaments directement accessibles au public

7-Location de matériel médical

7-Dispensation à domicile

7-Livraison à domicile

7-Fourniture et dispensation aux établissements médico-sociaux

7-Pharmacodépendance

7-Education, information à la santé et prévention

8-Produits retournés

8-Réclamations

8-Effets indésirables

8-Retraits et rappels de lots

9-Destruction des produits périmés et inutilisables hors stupéfiants

9-Destruction des MNU hors stupéfiants

9-Destruction des stupéfiants

10-Enregistrement